Condiciones Generales de Contratación




Esto es una traducción. Se aplica la versión alemana.




Condiciones Generales de Contratación


sobre las relaciones contractuales entre el

Sociedad Antroposófica General como organizador y la

y los participantes en el evento






Preguntas frecuentes:

Pago: El pago se solicita directamente en el momento de la inscripción. Los pagos pueden realizarse en línea con tarjeta de crédito, Paypal, PostFinance eFinance y TWINT. Si sólo puede pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros. Los pagos anticipados por transferencia bancaria deben realizarse en francos suizos (CHF). Los gastos que se produzcan correrán a cargo de la persona que realice el pedido.

Reducción: La admisión reducida sólo se concede con una prueba válida. La prueba debe llevarse y presentarse en la recepción o en la entrada del salón sin que se le pida. Para algunas inscripciones, es necesario subir la prueba.

Entradas: Las entradas individuales pueden imprimirse como entradas Print@home. Pueden ofrecerse otros formatos de billetes digitales. Las entradas deben presentarse en la entrada de la sala sin que se las pidan. Se pueden comprobar electrónicamente.

Entradas para la conferencia Recibirá entradas para la conferencia previa presentación de la entrada de Print@home en la recepción. Los billetes se pueden comprobar electrónicamente.

Cancelación: No es posible la cancelación de entradas individuales. Las entradas sueltas vendidas no se retirarán.

La cancelación de las entradas a la conferencia es posible sin cargo alguno hasta 14 días antes del inicio de la misma. Después de esta fecha, se cobrará el 50% del importe de la factura. En caso de no presentarse o cancelar el día del inicio del evento, se deberá el importe total de la factura. Los gastos de transacción que se produzcan podrán ser retenidos.

Para que sean efectivas, las cancelaciones deben hacerse en línea en la propia página del pedido, o por escrito en el correo electrónico tickets@goethenaum.ch. Es posible que los participantes sustitutos ocupen el lugar en el evento (sujeto a la cláusula 9). En este caso, no se cobrarán tasas adicionales.

Procesamiento de datos: Los datos del pedido serán registrados y almacenados electrónicamente por nosotros y por nuestro proveedor de servicios de entradas pretix.eu y no serán transmitidos a terceros.





1. aplicabilidad 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") regulan la relación contractual entre la Sociedad Antroposófica General como organizadora (en adelante "AAG") y los participantes del evento (en adelante "participantes"). Los eventos en el sentido de estas CGC son todos los eventos (co)organizados por la AAG, en particular los que figuran en el calendario de eventos de la AAG y los anunciados por la AAG. 

Las CGC pasan a formar parte de la relación contractual entre la AAG y el participante a más tardar en el momento de la celebración del contrato. 2. 



2 Oferta de eventos, precios y cambios de precios 

La oferta de eventos y los precios se indican en el calendario de eventos del sitio web de la AAG (https://goetheanum.ch), en los folletos de los eventos o en las cartas de invitación. En caso de que la información sobre los precios sea contradictoria, se aplicará la información del calendario de eventos. La AAG se reserva expresamente el derecho a realizar cambios posteriores en los precios. De ello no puede derivarse un derecho de desistimiento. 

Todos los precios incluyen el IVA. Pueden consistir en una parte para el catering/alojamiento y una parte para el evento en sí, así como otros costes. Los gastos de envío y administración no están incluidos y la AAG se reserva el derecho de cobrarlos adicionalmente. 

En principio, el precio regular se aplica a todos los participantes. Sólo se concederán descuentos si se indica explícitamente. El derecho a la reducción también está sujeto a la presentación del recibo correspondiente junto con la inscripción.

Normalmente, se indican tres precios para cada evento. El primero indica el precio normal, el segundo el precio reducido para estudiantes, escolares, pensionistas/seniors, desempleados, aprendices, personas que hacen el servicio militar/civil, personas con discapacidad (IV pensión) y el tercer precio es para niños y jóvenes hasta 16 años. Dependiendo del evento, también se pueden conceder precios especiales para determinados grupos de personas (como miembros o empleados de la AAG).



3 Registro y celebración del contrato

La inscripción se realiza haciendo un pedido en https://tickets.goetheanum.ch. Son posibles otras formas de registro

La información en https://www.goetheanum.ch, los folletos del evento y las cartas de invitación no constituyen ofertas en el sentido del Código de Obligaciones suizo. Son meras invitaciones a hacer una oferta. El contrato sólo se celebrará tras la aceptación expresa de la oferta del participante (inscripción) por parte de la AAG. Para ello, la AAG envía una confirmación de aceptación a la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido, o informa verbalmente al participante.



4. condiciones de pago y envío

Los pagos deben realizarse en un plazo de 14 días a partir del pedido. Si no se ha recibido el pago 14 días después del pedido, éste caducará y el contenido del pedido volverá a estar a la venta.

Los participantes tienen la opción de pagar mediante los métodos de pago ofrecidos en línea. No es posible utilizar otros métodos de pago. El importe de la factura debe pagarse antes del evento.

Además de dinero en efectivo (CHF y EUR), la AAG acepta VISA, Mastercard, Maestro y Postcard Suiza en la recepción del Goetheanum.

Si se emiten billetes, tarjetas de conferencia o de estacionamiento, normalmente pueden descargarse en formato PDF.

En el caso de las conferencias, el billete descargado puede utilizarse para recoger la entrada de la conferencia en la recepción.



5. Pérdida o deterioro de billetes, tarjetas de conferencia o de estacionamiento

Los participantes son responsables de la custodia de las entradas, tarjetas de conferencia o de aparcamiento desde el momento en que se entregan y asumen todos los riesgos y peligros asociados a la pérdida o el deterioro. Queda excluida la reposición de billetes, tarjetas de conferencia o de aparcamiento dañados o perdidos.

Si, en casos excepcionales, se envían entradas, tarjetas de conferencia o de estacionamiento, los participantes asumirán los riesgos y peligros desde el momento en que se entreguen para su envío. 6.



6 Anulación de pedidos

No es posible la cancelación de entradas individuales. Las entradas sueltas vendidas no se retirarán.

La cancelación de las entradas a la conferencia es posible sin cargo alguno hasta 14 días antes del inicio de la misma. Después de esta fecha, se cobrará el 50% del importe de la factura. En caso de no presentarse o cancelar el día del inicio del evento, se deberá el importe total de la factura. Los gastos de transacción que se produzcan podrán ser retenidos.

Para que sean efectivas, las cancelaciones deben hacerse en persona o por escrito por correo electrónico a tickets@goethenaum.ch. Es posible que un participante sustituto ocupe el lugar en el evento (sujeto a la cláusula 9). En este caso, no se cobrarán tasas adicionales.



7 Ejecución de los actos

Por motivos de organización, se reserva el derecho a introducir cambios en el programa, como modificaciones del tema principal y/o de los ponentes, aplazamientos, fusiones y divisiones. Los participantes serán informados con la debida antelación.

Si se aplaza un evento, la entrada es válida para la fecha aplazada, independientemente del motivo del aplazamiento. Quedan excluidas las devoluciones o los cambios. Lo mismo ocurre con los cambios de tema o de oradores.

Para poder celebrar nuestros eventos en condiciones óptimas, fijamos un número mínimo y máximo de participantes para cada evento. Las plazas se asignan por orden de recepción de las inscripciones (siempre que se paguen a tiempo). Si el número de participantes es insuficiente, por lo general no se celebrará el evento y se renunciará a la cuota de inscripción o se reembolsará.



8. grabaciones de sonido e imagen

Los participantes sólo podrán realizar grabaciones de audio y vídeo (en particular, fotografías, vídeos, etc.) de los actos con el consentimiento previo por escrito de la AAG. Deben seguir las instrucciones del personal.

Al realizar un pedido, los participantes autorizan expresamente a la AAG a realizar grabaciones de sonido e imagen de los eventos, a transmitirlas a través de livestream y también a utilizarlas y publicarlas posteriormente.



9 Rechazo y exclusión de participantes

La AAG puede comprobar la solvencia de los participantes en cualquier momento. En caso de impago o de dudas sobre la capacidad de pago del participante, la AAG podrá rechazar a los participantes sin hacerse responsable de los daños.

La AAG se reserva el derecho de excluir a los participantes de un evento. En caso de exclusión del evento, la cuota del evento se reembolsará de forma proporcional. En caso de faltas especialmente graves por parte de los participantes (es decir, delitos y faltas, así como infracciones graves de las normas de la casa) y de exclusión por impago, se deberá el importe total. Quedan reservadas otras reclamaciones de daños y perjuicios por parte de la AAG.



10 Responsabilidad y seguro

Para todos los eventos (co)organizados por la AAG, se excluye la responsabilidad por cualquier daño causado (incluidos los daños personales).

Esta exclusión de responsabilidad también se aplica a los daños causados por personas auxiliares, incluso si actúan con intención ilícita o negligencia grave.

Además, se excluye cualquier responsabilidad por los servicios ofrecidos por terceros (por ejemplo, alojamiento, catering), que son meramente organizados por la AAG, incluso si actúan con intención ilícita o negligencia grave.

Los participantes son responsables de asegurarse de que tienen una cobertura de seguro adecuada. El uso de las instalaciones de la AAG, en particular durante las visitas guiadas y las pernoctaciones, corre por cuenta y riesgo del participante. La AAG no se hace responsable del robo o la pérdida de objetos.



11 Protección de datos

Al inscribirse, los participantes aceptan que la AAG registre electrónicamente sus datos (datos personales, eventos reservados, registro de pagos, comportamiento, etc.) y los utilice para otros fines (publicidad, información sobre nuevas ofertas, garantizar el buen funcionamiento de los eventos, denegación de inscripciones por mal registro de pagos, etc.) en todo el mundo.

Los datos del pedido serán registrados y almacenados electrónicamente por nuestro proveedor de servicios de entradas pretix.eu y no se transmitirán a terceros.



12. cesión de créditos

La cesión de créditos contra la AAG requiere el consentimiento previo por escrito de ésta. Está autorizada a ceder a terceros en cualquier momento todas las reclamaciones y obligaciones frente a los visitantes del evento.



13. terminación prematura del contrato

Si la AAG suspende las ofertas de eventos pertinentes durante la vigencia del contrato, podrá rescindir el contrato sin ser responsable de los daños. La rescisión prematura del contrato no exime a los participantes del pago de los eventos a los que ya hayan asistido. La cláusula 6 se aplicará a la retirada de los participantes. 14.



14 Cláusula de salvedad

En caso de que una disposición contractual sea inválida, inaplicable o incompleta, esto no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las partes sustituirán las disposiciones inválidas o no ejecutables por disposiciones válidas y ejecutables que se aproximen lo más posible o sean equivalentes al propósito legal y económico original de las partes. Lo mismo se aplicará en caso de laguna contractual.



15 Modificaciones y suplementos

La AAG se reserva el derecho de realizar cambios y adiciones a estas CGC en cualquier momento. Se notificarán a la persona que asiste al evento por escrito o en formato electrónico. En ausencia de una objeción previa por escrito, se aplicarán a partir de la fecha de asistencia al evento correspondiente, pero a más tardar un mes después de la notificación. En caso de objeción, se seguirán aplicando las CGC anteriores.



16 Ley aplicable, lugar de jurisdicción

La relación entre las partes se regirá exclusivamente por el derecho sustantivo suizo.

Todos los litigios entre las partes, independientemente de su fundamento jurídico, serán resueltos exclusivamente por los tribunales ordinarios de Dornach (SO).

Estas CGC para organizar o asistir a eventos entran en vigor el 26 de abril de 2022 y sustituyen a todas las versiones anteriores.