Esto es una traducción. Se aplica la versión alemana.
relativas a la relación contractual entre la Sociedad Antroposófica General como organizadora y los participantes en el evento
1 Ámbito de aplicación
1.1
Las presentes Condiciones Generales (en adelante "CGC") regulan la relación contractual entre la Sociedad Antroposófica General como organizadora (en adelante "AAG") y los participantes en el evento (en adelante "Participantes"). Los eventos a los que se refieren estas CGC son todos los eventos (co)organizados por la AAG, en particular los que figuran en el calendario de eventos de la AAG y los eventos anunciados por la AAG.
Las CGC pasarán a formar parte de la relación contractual entre la AAG y el participante a más tardar en el momento de la celebración del contrato.
1.2
Las CGC de la AAG se aplicarán también a los actos organizados por terceros en las instalaciones del Goetheanum (terceros organizadores). Los acuerdos divergentes entre los terceros organizadores y los visitantes requieren la aprobación de la AAG.
2. oferta de actos
La oferta de actos y los precios se pueden consultar en el calendario de actos de la página web de la AAG (https://goetheanum.ch), en los folletos de los actos o en las cartas de invitación.
3 Precios y cambios de precios
En caso de precios contradictorios, se aplicarán los datos del calendario de eventos. La AAG se reserva expresamente el derecho a modificar los precios posteriormente. De ello no puede derivarse un derecho de cancelación.
Todos los precios incluyen el IVA. Pueden constar de una parte para el catering/alojamiento y otra para el evento propiamente dicho, así como de otros costes. Los gastos de envío o administración no están incluidos y la AAG se reserva el derecho de facturarlos adicionalmente.
3.1 Descuentos
El precio regular se aplica a todos los participantes. Sólo se concederán descuentos si así lo comunica el invitado. El derecho a un descuento también requiere que se presente el recibo correspondiente junto con la inscripción.
Normalmente se indican tres precios para cada evento. El primero es el precio normal, el segundo es el precio reducido para pensionistas / jubilados, desempleados, aprendices, personas que realizan el servicio militar / civil, personas con discapacidad (IV pensión) y el tercero es para niños y jóvenes de hasta 16 años. Dependiendo del evento, también pueden concederse precios especiales a determinados grupos de personas (como miembros o empleados de la AAG).
Se conceden descuentos a los grupos de personas autorizados previa presentación del justificante correspondiente.
Sólo se vende una entrada con descuento por persona y tarjeta de autorización por espectáculo. Los descuentos individuales no son acumulables.
Los descuentos sólo se conceden si se indica explícitamente.
El documento de identidad que da derecho al descuento puede solicitarse en el momento de la compra o en la entrada.
4 Inscripción y celebración del contrato
El registro se efectúa mediante la realización de un pedido en https://tickets.goetheanum.ch. Son posibles otras formas de inscripción.
La información en https://www.goetheanum.ch, los folletos del evento y las cartas de invitación no son ofertas en el sentido del Código de Obligaciones suizo. Son meras invitaciones a presentar una oferta. Sólo se celebrará un contrato cuando la AAG acepte expresamente la oferta del participante (inscripción). A tal efecto, la AAG enviará una confirmación de aceptación a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido, o informará verbalmente.
La AAG se reserva el derecho a modificar el plan de asientos y a asignar otras plazas (equivalentes o mejores) a los participantes si la plaza reservada deja de estar disponible como consecuencia del cambio efectuado.
Queda expresamente prohibida cualquier duplicación, modificación, imitación o reventa lucrativa de entradas físicas o electrónicas.
5 Condiciones de pago y envío
Los pagos deben efectuarse en los 14 días siguientes al pedido.
Los participantes tienen la opción de pagar utilizando los métodos de pago ofrecidos en línea. El importe de la factura deberá abonarse antes del evento.
Además de efectivo (CHF y EUR), la AAG acepta VISA, Mastercard, Maestro y Postcard Switzerland, TWINT en la recepción del Goetheanum.
Si se expiden entradas, tarjetas de conferencias o de aparcamiento, éstas pueden descargarse normalmente en formato PDF.
En el caso de las conferencias, la entrada descargada puede utilizarse para recoger la entrada de la conferencia en la recepción.
No se enviarán entradas por correo.
6 Pérdida o deterioro de las entradas, tarjetas de conferencia o de aparcamiento
Los participantes son responsables de la custodia de sus entradas, abonos de conferencia o de aparcamiento desde el momento de su entrega y corren con todos los riesgos y peligros derivados de su pérdida o deterioro. No está prevista la sustitución de entradas, tarjetas de conferencia o de aparcamiento dañadas o perdidas.
El código de entrada del teléfono móvil debe ser reconocible por el lector. Las pantallas táctiles dañadas pueden dificultar o imposibilitar el reconocimiento del código. Si el código no puede ser escaneado por este motivo, la AAG se reserva el derecho de no conceder la admisión sin reembolsar el precio de compra. La admisión tampoco podrá concederse si el visitante no lleva consigo el teléfono móvil o si no puede mostrar el Mobile Ticket por otros motivos.
7 Anulación de pedidos
7.1
No es posible anular entradas individuales. Las entradas individuales vendidas no se reembolsarán ni se cambiarán. No se sustituirán las entradas individuales anuladas.
7.2
La cancelación de entradas para la conferencia es posible de forma gratuita hasta 14 días antes del inicio de la conferencia. A partir de entonces, se cobrará el 50% del importe de la factura. En caso de no presentarse o de anulación el día del inicio de la conferencia, se adeudará el importe íntegro de la factura. Podrán retenerse los gastos de transacción en que se haya incurrido.
Para ser efectivas, las cancelaciones deben hacerse en persona o por escrito por correo electrónico a tickets@goethenaum.ch antes de esta fecha límite. Es posible permitir que participantes sustitutos ocupen su lugar en el evento (sujeto a la cláusula 10). En este caso, no se cobrarán tasas adicionales.
7.3
La cancelación de servicios de catering, alojamiento y entradas de aparcamiento (si no están incluidos en el precio de la conferencia) es posible sin cargo alguno hasta un día antes del inicio del evento.
A partir de entonces, se cobrarán en su totalidad.
8 Realización de los actos
Por motivos de organización, nos reservamos el derecho a introducir modificaciones en el programa, como cambios en los temas principales y/o los ponentes, aplazamientos, fusiones y escisiones. Se informará a los participantes con la debida antelación.
Si se aplaza un evento, la entrada será válida para la fecha aplazada, independientemente del motivo del aplazamiento. Quedan excluidos los cambios o devoluciones. Lo mismo se aplica a los cambios de tema o de ponentes.
Para poder organizar nuestros eventos en condiciones óptimas, fijamos un número mínimo y máximo de participantes para cada evento. Las plazas de los eventos se asignan por orden de recepción de las inscripciones (previo pago puntual). Si el número de participantes es insuficiente, por lo general no se celebrará el evento y se renunciará a la cuota de inscripción o se reembolsará.
8.1 Admisión a los espectáculos
Deberá mostrarse al personal de admisión el billete de entrada o la tarjeta de abono válidos y, previa solicitud, la tarjeta de autorización correspondiente para las entradas de precio reducido. La validez de las entradas puede comprobarse mediante lectores electrónicos.
Una vez iniciada la representación, no se tendrá derecho de admisión. Si se puede conciliar con las disposiciones de seguridad y los intereses de los artistas participantes y de los demás asistentes, las personas que lleguen tarde podrán ser admitidas a la hora que determine el director artístico. Sin embargo, incluso en este caso, no se tendrá derecho a la entrada adquirida. Deberán seguirse las instrucciones del personal de admisión sobre la hora de admisión y los asientos disponibles.
9 Grabaciones de sonido y/o imagen
Los participantes sólo podrán realizar grabaciones sonoras y de vídeo (en particular, fotografías, vídeos, etc.) de los actos con la autorización previa por escrito de la AAG. Deberán seguir las instrucciones del personal.
Al realizar un pedido, los participantes autorizan expresamente a la AAG a realizar grabaciones de audio y vídeo de los eventos, a retransmitirlas a través de livestream y también a utilizarlas y publicarlas posteriormente.
10 Rechazo y exclusión de participantes
La AAG podrá comprobar en cualquier momento la solvencia de los participantes. En caso de impago o de dudas sobre la solvencia de los participantes, la AAG podrá rechazar a los participantes sin incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios.
La AAG se reserva el derecho de excluir a participantes de un evento. En caso de exclusión de un evento, la cuota del mismo se reembolsará, por lo general, a prorrata. En caso de faltas especialmente graves por parte de los participantes (a saber, delitos y faltas, así como infracciones graves del reglamento de la casa) y de exclusión por impago, se adeudará el importe íntegro. La AAG se reserva el derecho a presentar otras reclamaciones por daños y perjuicios.
11 Responsabilidad y seguro
En todos los eventos (co)organizados por la AAG, queda excluida toda responsabilidad por los daños ocasionados (incluidos los daños personales).
Esta exclusión de responsabilidad también se aplica a los daños causados por personas auxiliares, incluso si actúan con intención ilícita o negligencia grave.
Además, queda excluida toda responsabilidad por los servicios ofrecidos por terceros (por ejemplo, alojamiento, restauración), que hayan sido simplemente organizados por la AAG, incluso si actúan con intención ilícita o negligencia grave.
Los participantes son responsables de garantizar que disponen de una cobertura de seguro adecuada. El uso de las instalaciones de la AAG, en particular durante las visitas guiadas y las pernoctaciones, corre por cuenta y riesgo del participante. La AAG no se hace responsable del robo o pérdida de objetos.
12. protección de datos
Al inscribirse, los participantes aceptan que la AAG registre electrónicamente sus datos (datos personales, eventos reservados, historial de pagos, comportamiento, etc.) y los utilice para otros fines (publicidad, información sobre nuevas ofertas, garantizar el buen desarrollo de los eventos, rechazo de inscripciones debido a un historial de pagos deficiente, etc.) en todo el mundo.
Los datos de los pedidos son recogidos y almacenados electrónicamente por nuestro proveedor de servicios de entradas pretix.eu y no se transmiten a terceros.
Proveedor de servicios de pago
13. derechos domiciliarios
La AAG ejerce derechos domiciliarios en todas sus sedes. La AAG está autorizada a dictar expulsiones o prohibiciones o a tomar otras medidas apropiadas en el ámbito de este derecho domiciliario. En particular, los participantes podrán ser expulsados de los espectáculos si los perturban, acosan a otros visitantes o infringen de forma reiterada o significativa las Condiciones Generales de Contratación o Abono. Podrá denegarse la admisión si existe la presunción justificada de que el participante perturbará el espectáculo o causará molestias a otros participantes. En tales casos, se reembolsará el precio de compra.
Los teléfonos móviles, buscapersonas y dispositivos de señalización acústica de todo tipo sólo podrán introducirse en el auditorio cuando estén apagados.
No está permitido introducir ni consumir alimentos ni bebidas en el auditorio.
No está permitido fumar en el Goetheanum.
En caso de incendio u otras situaciones de peligro, los visitantes deben abandonar el edificio inmediatamente y directamente por las salidas señalizadas y las salidas de emergencia. Deben seguirse en todo momento las instrucciones del personal.
14 Cesión de créditos
La cesión de créditos frente a la AAG requiere el consentimiento previo por escrito de la AAG. La AAG está autorizada a ceder en cualquier momento a terceros todos los créditos y obligaciones frente a los visitantes del evento.
15 Anulación anticipada del contrato
Si la AAG cancela las correspondientes ofertas de eventos durante la vigencia del contrato, la AAG podrá rescindir el contrato sin incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios. La cancelación prematura del contrato no exime a los participantes del pago de los eventos a los que ya hayan asistido. La cláusula 7 se aplica a la cancelación de participantes.
16. cláusula de divisibilidad
En caso de que una disposición contractual sea inválida, inaplicable o incompleta, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones. Las partes sustituirán las disposiciones inválidas o inejecutables por disposiciones válidas y ejecutables que sean lo más parecidas o similares posible al objetivo jurídico y económico original de las partes. Lo mismo se aplicará en caso de laguna contractual.
17 Modificaciones y suplementos
La AAG se reserva el derecho a modificar y completar las presentes CGC en cualquier momento. Éstas se notificarán a los asistentes al evento por escrito o por vía electrónica. En ausencia de objeción previa por escrito, se aplicarán a partir de la asistencia al evento en cuestión, pero a más tardar un mes después de la notificación. En caso de objeción, seguirán siendo de aplicación las CGC anteriores.
18 Derecho aplicable, fuero competente
La relación entre las partes se regirá exclusivamente por el derecho sustantivo suizo.
Todos los litigios entre las partes, independientemente de su fundamento jurídico, serán resueltos exclusivamente por los tribunales ordinarios de Dornach (SO).
Las presentes CGC para la organización y asistencia a eventos entran en vigor el 02 de mayo de 2024 y sustituyen a todas las versiones anteriores.
Preguntas más frecuentes:
Pago:
El pago se solicita directamente en el momento de la inscripción. Los pagos pueden realizarse en línea con tarjeta de crédito, Paypal, PostFinance eFinance y TWINT. Si sólo puede pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros. Los pagos por adelantado mediante transferencia bancaria deben efectuarse en francos suizos (CHF). Los posibles gastos correrán a cargo de la persona que realice el pedido.
Reducción:
La entrada reducida sólo se concede con un justificante válido. El justificante debe llevarse consigo y presentarse en la recepción o en la entrada del pabellón sin que se lo pidan. Para algunas inscripciones, el justificante debe cargarse.
Entradas:
Las entradas individuales pueden imprimirse como entradas Print@home. Se pueden ofrecer otros formatos de entradas digitales. Las entradas deben presentarse a la entrada de la sala sin que se le pida. Pueden comprobarse electrónicamente.
Recibirá las entradas de la conferencia previa presentación de la entrada Print@home en la recepción. La entrada puede comprobarse electrónicamente.
Cancelación:
No es posible anular entradas individuales. No se devolverán las entradas individuales vendidas.
La cancelación de las entradas para la conferencia es gratuita hasta 14 días antes del inicio de la conferencia. A partir de entonces, se cobrará el 50% del importe de la factura. En caso de no presentarse o de anulación el día del inicio de la conferencia, se deberá abonar el importe íntegro de la factura. Podrán retenerse los gastos de transacción en que se haya incurrido. Para ser efectivas, las cancelaciones deben realizarse en línea en la propia página del pedido o enviarse por escrito por correo electrónico a tickets@goethenaum.ch. Es posible permitir que participantes sustitutos ocupen su lugar en el evento (sujeto a la cláusula 10). En este caso, no se cobrarán tasas adicionales.
Tratamiento de datos:
Los datos del pedido son procesados electrónicamente por nosotros y nuestro proveedor de servicios de entradas pretix.eu.
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