Ceci est une traduction. La version allemande fait foi.
concernant les relations contractuelles entre la
Société Anthroposophique Universelle en tant qu'organisateur
et les participants à la manifestation
Paiement : Le paiement est demandé directement lors de l'inscription. Les paiements sont possibles en ligne par carte de crédit, Paypal, PostFinance eFinance & TWINT. Si vous ne pouvez effectuer un paiement que par virement bancaire, veuillez nous contacter. Les paiements anticipés par virement bancaire doivent être effectués en francs suisses (CHF). Les frais éventuels sont à la charge de la personne qui passe la commande.
Réduction de prix : L'entrée à prix réduit n'est en principe accordée que sur présentation d'un justificatif valable. Le justificatif doit être emporté et présenté spontanément à la réception ou à l'entrée de la salle. Pour certaines inscriptions, il est nécessaire de télécharger le justificatif.
Billets : les billets individuels peuvent être imprimés sous forme de Print@home Ticket. D'autres formats de billets numériques peuvent être proposés. Les billets doivent être présentés spontanément à l'entrée de la salle. Ils peuvent être contrôlés électroniquement.
Les cartes de congrès sont délivrées sur présentation du Print@home Ticket à l'accueil. Une vérification électronique du ticket peut être effectuée.
Annulation : l'annulation de billets individuels n'est pas possible. Les billets individuels vendus ne sont pas repris.
L'annulation des billets de réunion est possible sans frais jusqu'à 14 jours avant le début de la réunion. Passé ce délai, 50 % du montant de la facture seront prélevés. En cas de non-présentation ou d'annulation le jour du début de la manifestation, le montant total de la facture est dû. Les frais de transaction encourus peuvent être retenus.
Pour être effective, toute annulation doit être effectuée en ligne sur la page de commande elle-même, ou envoyée par écrit par e-mail à tickets@goethenaum.ch. Il est possible de laisser des remplaçants prendre la place à l'événement (sous réserve du point 9). Dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne sera perçu.
Traitement des données : les données de commande sont saisies et enregistrées électroniquement par nous et notre prestataire de services de billetterie pretix.eu et ne sont pas transmises à des tiers.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre la Société anthroposophique universelle en tant qu'organisatrice (ci-après "AAG") et les participants aux manifestations (ci-après "participants"). Sont considérées comme des manifestations au sens de ces CGV toutes les manifestations (co)organisées par l'AAG, en particulier celles figurant dans le calendrier des manifestations de l'AAG ainsi que les manifestations dont l'AAG fait la publicité.
Les CGV deviennent partie intégrante de la relation contractuelle entre AAG et le participant au plus tard à la conclusion du contrat.
2. offre de manifestation, prix et modifications de prix
L'offre de manifestations et les prix sont indiqués dans le calendrier des manifestations sur le site Internet d'AAG (https://goetheanum.ch), dans les dépliants des manifestations ou dans les lettres d'invitation. En cas de contradiction entre les prix indiqués, ce sont les indications du calendrier des manifestations qui font foi. AAG se réserve expressément le droit de modifier les prix ultérieurement. Un droit de résiliation ne peut en découler.
Tous les prix s'entendent TVA comprise. Ils peuvent se composer d'une part pour les repas / l'hébergement et d'une part pour la manifestation proprement dite ainsi que d'autres frais. Les éventuels frais d'expédition ou d'administration ne sont pas compris et l'AAG se réserve le droit de les facturer en sus.
Le prix ordinaire s'applique en principe à tous les participants. Des réductions ne sont accordées que si elles sont explicitement mentionnées. Le droit à une réduction suppose en outre qu'un justificatif correspondant soit joint à l'inscription.
Habituellement, trois prix sont indiqués pour chaque manifestation. Le premier correspond au prix ordinaire, le deuxième au prix réduit pour les étudiants, les écoliers, les retraités / personnes âgées, les personnes sans emploi, les apprentis, les personnes effectuant leur service militaire / civil, les personnes handicapées (rente AI) et le troisième aux enfants et aux jeunes jusqu'à 16 ans. En fonction de la manifestation, des prix spéciaux peuvent en outre être accordés à certains groupes de personnes (par exemple les membres ou les collaborateurs de l'AAG).
3. inscription et conclusion du contrat
L'inscription se fait par la commande sur https://tickets.goetheanum.ch. D'autres formes d'inscription sont possibles.
Les indications figurant sur https://www.goetheanum.ch, les flyers des manifestations ainsi que les lettres d'invitation ne constituent pas des offres au sens du Code suisse des obligations. Il s'agit uniquement d'invitations à présenter une offre. Le contrat n'est conclu qu'avec l'acceptation expresse de l'offre des participants (inscription) par AAG. Pour ce faire, AAG envoie une confirmation d'acceptation à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande ou informe oralement.
4. conditions de paiement et expédition
Les paiements doivent être effectués dans les 14 jours suivant la commande. Si aucun paiement n'a été effectué 14 jours après la commande, celle-ci devient caduque et le contenu de la commande est remis en vente.
Les participants ont la possibilité de payer au moyen des méthodes de paiement proposées en ligne. D'autres méthodes de paiement ne sont en principe pas possibles. Le montant de la facture doit être réglé avant la manifestation.
Outre les espèces (CHF et EUR), l'AAG accepte à la réception du Goetheanum les cartes VISA, Mastercard, Maestro et Postcard- Suisse.
Si des billets, des cartes de congrès ou de parking sont délivrés, ils peuvent généralement être téléchargés au format PDF.
Pour les congrès, la carte de congrès peut être retirée à la réception avec le ticket téléchargé.
5 Perte ou détérioration de billets, de cartes de congrès ou de parking
Dès la remise des billets, des cartes de congrès ou de parking, les participants sont responsables de leur conservation en toute sécurité et assument tous les dangers et risques liés à leur perte ou à leur endommagement. Le remplacement de billets, de cartes de congrès ou de parking endommagés ou perdus est exclu.
Si, exceptionnellement, les billets, les cartes de réunion ou de parking sont envoyés, les participants assument les dangers et les risques à partir du moment où ils sont remis pour être envoyés.
6. annulation de commandes
L'annulation de billets individuels n'est pas possible. Les billets individuels vendus ne sont pas repris.
L'annulation des cartes de congrès est possible sans frais jusqu'à 14 jours avant le début du congrès. Passé ce délai, 50 % du montant de la facture seront prélevés. En cas de non-présentation ou d'annulation le jour du début de la manifestation, le montant total de la facture est dû. Les frais de transaction encourus peuvent être retenus.
Pour être valable, toute annulation doit être effectuée par le participant lui-même ou par écrit par e-mail à tickets@goethenaum.ch. Il est possible de faire remplacer les participants à l'événement (sous réserve du point 9). Dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne sera perçu.
7. réalisation des manifestations
Pour des raisons d'organisation, des modifications de programme telles que la modification du thème principal et / ou des intervenants, des reports horaires, des regroupements et des scissions sont réservés. Les participants en seront informés en temps utile.
Si une manifestation est reportée dans le temps, le billet est valable pour la date du report, indépendamment du motif du report. Le retour ou l'échange sont exclus. Il en va de même pour les modifications du thème ou des intervenants.
Afin de pouvoir organiser nos manifestations dans des conditions optimales, nous fixons pour chaque offre de manifestation un nombre minimal et maximal de participants. Les places sont attribuées dans l'ordre des inscriptions (sous réserve de paiement dans les délais). Si le nombre de participants est insuffisant, la manifestation n'a généralement pas lieu et le montant de la manifestation est annulé ou remboursé.
8. enregistrement de sons et d'images
Les participants ne sont autorisés à réaliser des enregistrements sonores et visuels (notamment des photographies, des vidéos, etc.) des manifestations qu'avec l'accord écrit préalable d'AAG. Ils doivent se conformer aux instructions du personnel.
En passant commande, les participants autorisent expressément AAG à réaliser des enregistrements sonores et visuels des manifestations, à les diffuser en livestream et à les utiliser et les publier également ultérieurement.
9. refus et exclusion de participants
AAG peut à tout moment vérifier la solvabilité des participants. En cas d'absence de paiement ou de doute sur la solvabilité des participants, AAG peut refuser les participants sans être elle-même tenue à des dommages et intérêts.
AAG se réserve le droit d'exclure des participants d'une manifestation. En cas d'exclusion d'une manifestation, le montant de la manifestation est en principe remboursé au prorata. En cas de manquement particulièrement grave des participants (notamment crimes et délits ainsi que violations graves du règlement intérieur) et d'exclusion pour non-paiement, le montant total est dû. D'autres demandes de dommages et intérêts de la part de l'AAG demeurent réservées.
10. responsabilité et assurance
Pour toutes les manifestations (co)organisées par AAG, la responsabilité pour les dommages causés (y compris les dommages corporels) est exclue.
Cette exclusion de responsabilité s'applique également aux dommages causés par des auxiliaires, même si ceux-ci agissent dans une intention illégale ou par négligence grave.
En outre, toute responsabilité est exclue pour les offres de services de tiers (p. ex. hébergement, restauration), qui sont uniquement fournies par AAG, même si ces tiers agissent dans l'intention de nuire ou par négligence grave.
Les participants sont responsables d'une couverture d'assurance suffisante. L'utilisation des installations d'AAG, notamment lors des visites guidées et des nuitées, se fait aux risques et périls des participants. AAG ne peut être tenu responsable du vol ou de la perte d'objets.
11. protection des données
En s'inscrivant, les participants acceptent qu'AAG saisisse leurs données (données personnelles, manifestations réservées, habitudes de paiement, comportement, etc.) par voie électronique et les utilise dans le monde entier à des fins plus larges (publicité, information sur de nouvelles offres, garantie du bon déroulement des manifestations, refus d'inscriptions en raison de mauvaises habitudes de paiement, etc.
Les données de commande sont saisies et enregistrées électroniquement par notre prestataire de services de billetterie pretix.eu et ne sont pas transmises à des tiers.
12. cessibilité des créances
La cession de créances à l'égard d'AAG nécessite l'accord écrit préalable d'AAG. Elle est autorisée à céder à tout moment à des tiers toutes les prétentions et obligations envers les participants à la manifestation.
13. résiliation anticipée du contrat
Si, pendant la durée du contrat, AAG supprime les offres de manifestations correspondantes, AAG peut résilier le contrat sans être tenue de verser des dommages et intérêts. Une résiliation anticipée du contrat ne libère pas les participants du paiement des manifestations déjà suivies. Le point 6 s'applique à la résiliation par les participants.
14. clause salvatrice
Si une disposition contractuelle devait être invalide, inexécutable ou lacunaire, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. Les parties remplaceront les dispositions invalides ou inexécutables par des dispositions valides et exécutables aussi proches ou équivalentes que possible, qui correspondent à l'objectif juridique et économique initial des parties. Il en va de même en cas de lacune contractuelle.
15. modifications et compléments
AAG se réserve le droit de modifier et de compléter à tout moment les présentes CGV. Ils sont communiqués au participant à la manifestation sous forme écrite ou électronique. Sans opposition écrite préalable, elles s'appliquent dès la participation à la manifestation correspondante, mais au plus tard un mois après leur communication. En cas d'opposition, les anciennes CGV restent en vigueur.
16. droit applicable, juridiction compétente
Seul le droit matériel suisse s'applique aux relations entre les parties.
Tout litige entre les parties, quel qu'en soit le fondement juridique, sera exclusivement tranché par les tribunaux ordinaires de Dornach (SO).
Les présentes CGV pour l'organisation ou la visite de manifestations entrent en vigueur le 26 avril 2022 et remplacent toutes les versions précédentes.
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